Tärkeintä on asiakkaan tyytyväisyys ja turvallisuus SHU:n asiakaspalvelukeskuksessa asiakasneuvojien työ on monipuolista sekä työpäivät vaihtelevia. Työtehtäviin kuuluu laidasta laitaan asiakkaiden yhteydenottoihin vastaamista puhelimitse ja sähköisesti, huolto- ja...
Olen työskennellyt SHU:lla kuusi vuotta. Työni on melko vapaata ja saan itse määritellä vikakeikkojen puitteissa, mitä teen milloinkin. Pääasia on, että hommat hoituu ja kaikki tulee tehdyksi. On hienoa nähdä ja kokea, että työntekijöitä arvostetaan yrityksessä. Joustoa on molempiin suuntiin, niin esimiesten kuin työntekijöiden puolelta. Suurin työviihtyvyyteen vaikuttava tekijä on SHU:n hyvät tyypit.
Haluamme olla jokaisella osa-alueella alan parhaita ja koko henkilöstömme on sitoutunut tähän tavoitteeseen. Tällä hetkellä meitä on jo yli 70. Kasvumme ja kehityksemme jatkuu edelleen, ja tarvetta on erilaisille osaajille useammassa toimipisteessä.
“Minulle on tärkeää että työpaikalla on hyvä kommunikaatio, niin kollegoiden kuin alaisten välillä. SHU:lla on rento ilmapiiri ja tosi hyvä yhteishenki. Alusta asti oli selkeää, että hommat etenee SHU:lla, joten uskalsin hypätä kelkkaan takaisin. Ja niin ne ovat edenneet ja uskon, että sama suunta jatkuu myös tulevaisuussa. Kasvu on kovaa ja on kiinnostavaa nähdä, kuinka isoksi toimijaksi päädytään. On hienoa saada olla mukana tällaisessa kasvussa ja kantaa omat korret kekoon”, kertoo SHU:n teknologiapäällikkö Jussi Matikka.
Olen työskennellyt SHU:lla kuusi vuotta. Työni on melko vapaata ja saan itse määritellä vikakeikkojen puitteissa, mitä teen milloinkin. Pääasia on, että hommat hoituu ja kaikki tulee tehdyksi. On hienoa nähdä ja kokea, että työntekijöitä arvostetaan yrityksessä. Joustoa on molempiin suuntiin, niin esimiesten kuin työntekijöiden puolelta. Suurin työviihtyvyyteen vaikuttava tekijä on SHU:n hyvät tyypit.
Henkilöstötyytyväisyyskyselyn tulosten kokonaiskeskiarvo 4.11 kertoo, että työntekijöiden työhyvinvointi SHU:lla on yleisesti erittäin hyvällä tasolla. Työkyvyn keskiarvo on erinomainen ja henkilöstön stressitaso on keskimäärin melko matala.
Olen työskennellyt SHU:lla seitsemän vuotta ja viihtynyt hyvin. Parasta työssä ovat työkaverit ja työympäristö. Meillä on hyviä suunnittelijoita ja johtajia, mikä vaikuttaa viihtyvyyteen ja siihen, että tekemisen meininki toteutuu. Hyvä fiilis tulee myös siitä, että opiskelu työn ohella on mahdollista. Opiskelen tällä hetkellä Metropolian AMK:ssa monimuotokoulutuksessa sähköinsinööriksi.
Olen ollut SHU:lla yli kymmenen vuotta ja päässyt näkemään yrityksen monet vaiheet ja kasvun etulinjassa. Toimipisteitä on tullut lisää ja henkilöstön koko on tuplaantunut. Meillä on hyvä yhteishenki ja mahtava meininki. On hienoa nähdä, kun ihmiset kasvavat yhteen tiimiksi, joka puhaltaa yhteen hiileen ja noudattaa SHU:n brändiä ja mentaliteettia. Kaikilla on selkeä visio siitä, mitä halutaan ja mihin ollaan menossa. Yhdessä.
Koulutus on tarkoitettu sinulle, jolla on sähköalan tausta ja teet hissien asennuksia sekä kunnossapito- ja modernisointitöitä. Tule syventämään osaamistasi hissialan ammattitutkinnolla.
Suomen Hissiurakointi Oy:n Uudenmaan alueen työnjohtaja, Iiris Saarenketo, suoritti sähköalan perustutkinnon vuonna 2012, mutta hyvästä koulumenestyksestä sekä ahkerasta ja sinnikkäästä työnhausta huolimatta hän ei saanut koskaan tutkintoa vastaavaa työtä. Olin...
Mittaamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä säännöllisesti erilaisilla kyselyillä. Lisäksi seuraamme laitteidemme toimintavarmuutta ja olemme nopeasti tavoitettavissa, keskimääräinen vastausaikamme on 6 sekuntia. Viimeisin asiakastyytyväisyyskyselymme toteutettiin huhtikuussa 2024. NPS lukumme oli 67. Parhaimmat tulokset saimme tyytyväisyydestä huollon ja kunnossapidon toimintaan, laskutuksen oikeellisuuteen sekä modernisointiin ja uushissiasennuksiin. Kokonaistulos oli 4,4/5.
Kannustamme henkilöstöämme aktiiviseen arkeen ja tuemme työntekijöiden hyvinvointia mm. liikunta-, ja kulttuuriseteleillä sekä työsuhdepolkupyörällä.
Hyvinvoiva henkilöstö on yrityksen toiminnan perusta. Hissiasentajien työ on usein fyysisesti vaativaa ja kuormittavaa. Hyvä terveys ja fyysiset voimavarat edesauttavat kokonaisvaltaista jaksamista ja työkykyä sekä ehkäisevät samalla sairauspoissaoloja.
SHU:lla on käytössä laajat työterveyspalvelut ja ammattiapua on kaikissa tilanteissa, niin fyysisen oireen kuin muiden haasteiden tai tilanteiden kanssa. Tukena ovat työterveyshuollon ammattihenkilöt sekä esihenkilöt varhaisen tuen mallin avulla.
Mittaamme myös säännöllisesti henkilöstömme työtyytyväisyyttä. Työn sujuvuutta, esihenkilön toimintaa ja työyhteisön toimivuutta mitanneessa työyhteisökyselyssä kaikkien vastausten keskiarvo oli 4/5.
Työeläkeyhtiö Varman tuottamassa kyselytutkimuksessa sitoutuminen työnantajaan (eNPS) oli Suomen Hissiurakoinnilla 39. eNPS (Employee net promoter score) on kansainvälisesti vertailtavissa oleva työpaikan suositteluindeksi.
eNPS arvo lasketaan kuten NPS, eli suosittelijoiden suhteellinen prosenttiosuus miinus kriitikoiden suhteellinen prosenttiosuus on yhtä kuin eNPS. Neutraaleiden osuus saa laskennassa arvon nolla. Mittarin tulokset voivat näin olla välillä -100 ja + 100.
Toteutimme ensimmäisen kerran vuonna 2021 CO2-päästöjen mittauksen Reforest Finland Oy:n kanssa ja SHU:n hiilijalanjälki vuodelta 2020 on 278 CO2e tonnia.
SHU:n suoria päästöjä ovat mm. yrityksen omistuksessa oleva omaisuus, johon sisältyy omien ajoneuvojen polttoaineen kulutus. Epäsuoria päästöjä ovat mm. yrityksen ostama sähkö- ja lämpöenergia. Lisäksi hiilijalanjälkeä laskiessa huomioitiin lukuisa määrä muita päästöjä: mm. työmatkaliikenne, tuleva ja lähtevä logistiikka sekä jätteet.
Tulosten pohjalta teimme toimintasuunnitelman päästöjen vähentämiseksi ja kompensoimiseksi sekä laadimme hiilitiekartan kohti hiilineutraalia toimintaa.
SHU:n suurin potentiaali päästöjen pienentämiseen on yrityksen tärkeissä työvälineissä eli ajoneuvoissa. Tavoite on siirtyä käyttämään biodieseliä huoltoautoissa. Myös kaasu ja sähkö saatetaan ottaa käyttöön. Osa autoista on jo hybridejä. SHU on päättänyt siirtyä käyttämään vihreää sähköä kaikissa seitsemässä toimipaikassaan ja hiilijalanjälki on tarkoitus puolittaa vuoteen 2030 mennessä.
Vuoden 2023 hiilijalanjälki oli 277,8t CO2e
Lue lisää SHU:n vastuulliset askeleet kohti hiilineutraaliutta.
Kuvia SHU:n modernisointikohteista.
Hissin veräjä
Hissin napisto
Hissin lattia
Hissin sähkökaappi
Hissin koneisto
Tavarahissi
Tavarahissi
Tavarahissi
Läpinäkyvyys kuuluu yrityksemme ydinarvoihin. SHU kuuluu Luotettava Kumppani -palveluun ja on antanut luvan tarkastaa mm. vero- ja työeläketiedot . Menestyksekkäästä historiastamme on osoituksena parhain mahdollinen luottoluokitus. Kuulumme korkeimman 2,3% yritysten joukkoon AAA-luottoluokituksellamme.
Lisätietoja taloudestamme voi katsoa:
https://www.bisnode.fi/aaa-kauppa/products/07919327
